أهم 5 أخطاء يجب تجنبها عند تصميم تطبيقات الجوال

تصميم تطبيق جوال هو أكثر بكثير من مجرد إنشاء واجهة جذابة بصريًا. إنه يتعلق بحل مشكلات المستخدم بكفاءة مع ضمان تجربة سلسة. سواء كنت صاحب عمل تبحث عن خدمات تطوير التطبيقات أو مصمم واجهة مستخدم/تجربة مستخدم تهدف إلى تعزيز معرفتك، فإن تجنب هذه الأخطاء الشائعة أمر بالغ الأهمية لتقديم تطبيق جوال ناجح.

بالنسبة لأي شركة تطوير تطبيقات جوال، يمكن أن تعني هذه الأخطاء الفرق بين النجاح والفشل، وهذا هو السبب في أنه من الضروري التعلم من التحديات التي واجهها رواد الصناعة والتكيف وفقًا لذلك.

في هذه المقالة، سنستكشف أهم 5 أخطاء يرتكبها المصممون والمطورون في كثير من الأحيان ونقدم نصائح عملية لضمان أن يقدم تطبيقك تجربة مستخدم رائعة. سننظر أيضًا في أمثلة حقيقية لشركات تغلبت على هذه التحديات وشهدت تحسينات كبيرة.

1. إهمال بساطة واجهة المستخدم/تجربة المستخدم

من المغري الاعتقاد بأن تطبيق الجوال يجب أن يبهر المستخدمين بتصاميم إبداعية، ولكن البساطة هي حجر الزاوية في التطبيق الناجح. الواجهة المعقدة أو المزدحمة تثير إحباط المستخدمين وتؤدي غالبًا إلى معدلات ترك أعلى. مع تقصير فترات الانتباه، يتوقع المستخدمون تطبيقًا بديهيًا وسهل التنقل.

مثال: إنستغرام حافظ إنستغرام على واجهته البسيطة والبديهية حتى عند إدخال ميزات أكثر تعقيدًا مثل القصص والريلز. هذا ضمن أن المستخدمين يمكنهم التفاعل بسهولة مع الميزات الجديدة دون الشعور بالإرهاق من التعقيد.

كيف تغلبوا على التحدي: ركز إنستغرام على قابلية الاستخدام، وصقل التنقل والتخطيط لتقديم تجربة مستخدم سلسة.

الفائدة: مع التركيز على البساطة والسرعة، جذب إنستغرام أكثر من 2 مليار مستخدم، مع الحفاظ على مستويات عالية من المشاركة ورضا المستخدم.

طرق لتحسين تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم:

إعطاء الأولوية لوقت التحميل: التطبيقات سريعة التحميل مفضلة دائمًا من قبل المستخدمين.

تبسيط التنقل: تأكد من أن المستخدمين يمكنهم التنقل بين الشاشات بسهولة.

الاتساق في التصميم: التخطيط المألوف يخلق الثقة ويحسن قابلية الاستخدام.

2. الفشل في تحديد احتياجات المستخدمين

التطبيق الجميل عديم الفائدة إذا لم يحل مشكلة حقيقية للمستخدم. أحد العوائق الرئيسية هو التصميم بناءً على افتراضات بدلاً من فهم الاحتياجات الفعلية للجمهور المستهدف. قم بإجراء بحث شامل عن المستخدم قبل بدء عملية التصميم.

مثال: إير بي إن بي واجهت إير بي إن بي في البداية مشاكل في فهم احتياجات كل من المضيفين والضيوف. بعد إجراء بحث مكثف عن المستخدم، أعادوا تصميم التطبيق لاستيعاب احتياجات كلا الجانبين من السوق بشكل أفضل.

كيف تغلبوا على التحدي: خصصت إير بي إن بي تجربة المستخدم من خلال التركيز على متطلبات المضيف والضيف على حد سواء، وتبسيط الميزات للحجز وإدراج العقارات ومعالجة الدفع.

الفائدة: نتيجة لذلك، حسنت إير بي إن بي مشاركة المستخدمين وزيادة الحجوزات، لتصبح لاعبًا مهيمنًا في صناعة السفر العالمية.

أسئلة رئيسية لتوجيه بحثك:

من هو جمهورك المستهدف؟

ما هي المشكلات المحددة التي يحلها تطبيقك لهم؟

كيف سيقدم تطبيقك قيمة تفوق المنافسين؟

3. إفراط في الميزات

المزيد من الميزات لا تعني دائمًا تطبيقًا أفضل. في الواقع، يمكن أن يؤدي حشو تطبيقك بالعديد من الميزات إلى تخفيف وظائفه الأساسية، مما يجعله مربكًا وصعب الاستخدام. ركز على تقديم مجموعة أساسية من الميزات التي يحتاجها المستخدمون حقًا.

مثال: دروببوإكس جربت دروببوإكس في البداية ميزات مختلفة تتجاوز مشاركة الملفات، بما في ذلك تخزين الصور وأدوات التعاون. بعد ملاحظات المستخدمين، قاموا بالتراجع للتركيز على ما يجيدونه - تخزين ومشاركة الملفات البسيطة.

كيف تغلبوا على التحدي: أزالت دروببوإكس الميزات غير الضرورية وصقلت تطبيقها للتركيز على مشاركة الملفات والمزامنة السلسة.

الفائدة: من خلال تبسيط وظائفه الأساسية، عززت دروببوإكس سمعتها كرائدة في تخزين السحابة وحسنت الاحتفاظ بالمستخدمين.

كيفية تجنب الإفراط في الميزات:

الإطلاق بميزات أساسية.

جمع ملاحظات المستخدم لتحديد الميزات التي يجب إضافتها لاحقًا.

تحسين وظائف التطبيق باستمرار لتعزيز تجربة المستخدم.

4. تجاهل ملاحظات المستخدمين

مستخدميك هم أفضل مصدر للرؤى عندما يتعلق الأمر بتحسين تطبيقك. ومع ذلك، يتجاهل العديد من المصممين أو يؤخرون التصرف بناءً على الملاحظات، غالبًا على حساب التطبيق. يجب أن يكون دمج ملاحظات المستخدم جزءًا مستمرًا من عملية التصميم الخاصة بك، مما يضمن تطور التطبيق مع توقعات المستخدم.

مثال: سلack جمعت Slack ملاحظات واسعة من المستخدمين فيما يتعلق بنظام التنقل والإشعارات. هذا قادهم إلى تقديم واجهة أكثر سهولة في استخدامها للتبديل بين القنوات وإشعارات قابلة للتخصيص.

كيف تغلبوا على التحدي: تصرفت Slack بسرعة وبانتظام على الملاحظات، ودمجت اقتراحات المستخدمين في تحديثات التطبيق.

الفائدة: من خلال إعطاء الأولوية لاحتياجات المستخدم، حافظت Slack على مشاركة عالية للمستخدم، وجذبت الملايين من الفرق عالميًا.

طرق للاستفادة من الملاحظات بشكل فعال:

استخدم التحليلات لتتبع سلوك المستخدم وتحديد نقاط الألم.

شجع المستخدمين على ترك التقييمات والمراجعات لجمع رؤى نوعية.

اعتبر الملاحظات الإيجابية والسلبية بيانات قيمة لتحسين التصميم.

5. التركيز فقط على اكتساب المستخدمين

من المثير رؤية أرقام تنزيل عالية، لكن نجاح التطبيق يتجاوز التنزيلات. أحد الأخطاء الشائعة هو التركيز فقط على اكتساب المستخدمين، مع تجاهل الاحتفاظ بهم. الاحتفاظ بمستخدميك من خلال تقديم قيمة مستمرة هو أكثر أهمية لنجاح تطبيقك على المدى الطويل.

مثال: دولينجو ركزت دولينجو في البداية على جذب المستخدمين ولكن واجهت تحديات في الاحتفاظ بهم. استجابت بإضافة ميزات مثل التحديات اليومية، والخطوات المتتالية، وعناصر الألعاب لتشجيع المستخدمين على العودة يوميًا.

كيف تغلبوا على التحدي: حسنت دولينجو تجربة الترحيب بالمستخدم وأضافت أدوات تحفيزية مثل الخطوات المتتالية والمكافآت.

الفائدة: شهد التطبيق زيادة كبيرة في مشاركة المستخدم والاحتفاظ به، ليصبح التطبيق التعليمي الأكثر تنزيلًا بأكثر من 50 مليون مستخدم نشط شهريًا.

استراتيجيات الاحتفاظ:

تصميم تجربة ترحيب جذابة وسلسة.

الاستفادة من الإشعارات الدفعية بشكل فعال ولكن دون إرهاق المستخدم.

استخدم المكافآت أو برامج الولاء أو المحتوى الحصري لتحفيز المستخدمين على العودة إلى التطبيق.

أفكار أخيرة: دور التطوير الجيد في النجاح

في ديجيتاب، نحن ندرك أهمية تطوير التطبيقات والويب عالية الجودة. مع فريق مخصص من مصممي واجهة المستخدم/تجربة المستخدم وتركيز قوي على تجربة المستخدم، نقدم حلولًا رقمية عالية الأداء تلبي متطلبات السوق.

بعد العمل مع عملاء من الطراز الأول مثل ليبتون تي، بوكا هيربس، وعلامات يونيليفر، نفخر بإنشاء مواقع تركز على المستخدم ليست جذابة بصريًا فحسب، بل أيضًا محسنة للأداء ورضا المستخدم. تتوافق مشاريعنا مع أحدث معايير تطوير الويب، مع التركيز على الجوانب الرئيسية مثل:

تحسين سرعة الصفحة.

الامتثال لمقاييس تجربة المستخدم (Core Web Vitals).

تصاميم سريعة الاستجابة وسلسة تعزز مشاركة المستخدم.

بينما نوسع خدماتنا لتشمل تطوير التطبيقات، فإن خبرتنا في تطوير الويب تمنحنا أساسًا قويًا لضمان تصميم تطبيقاتنا بنفس المستوى من الاهتمام بالتفاصيل ورضا المستخدم.

الختام

يتطلب تصميم تطبيق جوال يبرز في سوق اليوم نهجًا يركز على المستخدم أولاً، مع ضمان البساطة والوظائف والتحسين المستند إلى ملاحظات المستخدم. بالنسبة لأي شركة تطوير تطبيقات جوال، يمكن أن يؤدي تجنب هذه الأخطاء الخمسة الرئيسية إلى تحسين رضا العملاء، والاحتفاظ طويل الأجل بالمستخدمين، ومنتج أكثر نجاحًا. من خلال التعلم من التطبيقات الناجحة مثل إنستغرام، إير بي إن بي، دروببوإكس، Slack، ودولينجو، يمكنك تطوير تطبيق لا يلبي احتياجات المستخدمين فحسب، بل يقدم لهم أيضًا تجربة استثنائية.

في ديجيتاب، نحن ملتزمون بتقديم حلول رقمية عالية الجودة تركز على المستخدم وتلبي متطلبات السوق المتطورة. تجربتنا في العمل مع العلامات التجارية العالمية والتفاني في التطوير الموجه للأداء يجعلنا الشريك المثالي لاحتياجات تطوير الويب والتطبيقات.