インドの大手ブランドとその誤ったテクノロジーの使い方

プラットフォームは戦略ではない：より賢いテクノロジー選択を

多くの企業は巨大なプラットフォームを導入すれば戦略になると考えています。しかし、ソフトウェアは単なるツールにすぎません。本当の価値は 選択・導入・活用の仕方 によって決まります。

不思議な選択の例

• ある観光局が Adobe Experience Manager でサイトを構築。

• 高級ホテルチェーンが「高価だから良いはず」と Sitecore を導入。

• 大手ファッションブランドがERP連携だけを理由に Salesforce Commerce Cloud を採用。

• B2B企業が「無料」で.NETに合うからと Umbraco を選択。

一方で:

• 地方銀行が WordPress を利用。

• マーケットプレイスが Shopify 上で運営。

• ファッションブランドが Wix だけで展開。

これらの技術自体は問題ではありません。課題は 文脈や目的と合っていない選び方 にあります。

なぜ間違った選択が起こるのか

問題はテクノロジーそのものではなく、意思決定の仕組みにあります。

• 安心感の錯覚 – 有名ブランドを選ぶのは、成果よりも自分のリスク回避のため。

• チェックリスト調達 – 機能数で評価され、実際の成果は軽視される。

• 予算の歪み – ライセンス費用は通るのに、人材や実行の投資は削られる。

• ベンダーの利害 – 複雑なシステムほど請求額が増えるため、ベンダーは複雑さを好む。

• 弱いプロダクトオーナーシップ – 内部に強いリーダーがいないと、プラットフォーム自体が「戦略」になってしまう。

実際のコスト

• 所有コストの増大 – ライセンス、統合、アップグレード。

• 対応の遅さ – 実験や変更に数か月かかる。

• 未使用機能 – 高額な機能が「棚上げソフト」に。

• イノベーション不足 – 人材や実験への予算が枯渇。

より良い選択の原則

• 人材優先、ツールは二の次。

• ブランドより適合性。環境に合うものを選ぶ。

• 短期成果。8〜12週間で価値を示す。

• 利用実績を確認してから拡張。

• 柔軟性の確保。データ移行やベンダー変更が容易なものを選ぶ。

Digitupのスタンス

Digitup ではツールを「トロフィー」のように扱いません。意図的に、慎重に使います。

• Microsoft Office は全員に配布せず、必要な場合にのみ利用。

• ChatGPT は共用アカウント1つで運用。

• ライセンス費用の節約分は 研究・実行・人材育成 に投資。

• ロードマップは 柔軟性と適正技術 を重視。

私たちの哲学はシンプルです。価値を生むのはツールではなく人。

意思決定者へのチェックリスト

• ツールより人材に投資していますか？

• 支払っている機能の半分以上を使っていますか？

• ベンダーを簡単に変更できますか？

• 運用に高額な「認定資格者」が必要ですか？

• 3か月以内に成果を示せますか？

結論

プラットフォームは戦略ではありません。成果を出すのは、それを使う人とチームです。

Digitupは、企業が プラットフォーム偏重 から 能力重視 へ移行できるよう支援します。そこにこそ本当のビジネス価値が生まれます。