Question 1

営業時間は何時ですか？

Accepted Answer

サポートチームは月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで対応しています。すべてのお問い合わせには、1営業日以内の返信を心がけております。お急ぎの場合は、メッセージ内でその旨をお知らせください。

Question 2

どのように連絡すればよいですか？

Accepted Answer

当社へのご連絡は、ウェブサイトの問い合わせフォームまたはメールをご利用ください。ソーシャルメディアの各チャンネルからのサポートも提供しています。迅速な対応のために、できるだけ詳しくご記入ください。

Question 3

ライブチャットは利用できますか？

Accepted Answer

はい、営業時間内でライブチャットによるサポートを提供しています。ご質問にすぐに対応できるため便利です。ウェブサイトのチャットアイコンをクリックするだけでご利用いただけます。

Question 4

お電話で連絡できますか？

Accepted Answer

もちろん可能です！お問い合わせページに記載されている電話番号までご連絡ください。担当チームがご質問に対応いたします。電話サポートは営業時間内にご利用いただけますので、ご了承ください。

Question 5

返信までの時間はどのくらいですか？

Accepted Answer

すべてのメールには24時間以内に返信することを目指しています。ピーク時には、返信に少し時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。お手数ですが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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